天虎教育管理信息系统-常见问题

常见问题

1、问：要在电脑上安装《天虎教育管理信息系统》才能使用吗？
答：只需要在服务器上安装了本系统，用户只要能访问服务器，就能用自己的账号和密码登录系统了。
2、问：为什么登陆系统后看不到部分模块的信息？
答：请确认您的账号有查看该模块的权限，只有您的系统角色拥有访问该模块的权限时，您才能看到该模块。
3、问：为什么我没有看见新增信息的按钮？
答：模块一般有新增、查看、搜索、更新和删除的操作资源，每一个操作都有权限控制着，请确认您的账号有该模块的对应的操作权限。
4、问：新增信息时，为什么我不能保存信息？
答：请确认您已经填写所有的必填项且输入的格式正确。
5、问：为什么我不能把EXCEL文件导入到系统中？
答：请确认您导入的EXCEL文件的后缀名是否为“xls”，系统只能上传后缀名为“xls”的EXCEL文件。
6、问：成绩都录入系统后，为什么无法在质量分析中对该次考试成绩进行分析？
答：在确认所有的成绩已经录入系统后，请在“成绩封存”中对该成绩进行封存，封存后才能应用系统的智能化功能对该次考试成绩进行分析。
7、问：我有新增“学校信息”的权限，为什么“学校信息”的“新增”按钮不能用？
答：“学校信息”只能新增一条，如果已经存在一条“学校信息”，“新增”按钮不能用，如需要修改信息，请使用编辑功能对信息进行更新，或把原来的信息删除后再新增一条新的“学校信息”。
8、问：我有新增“科室信息”的权限，为什么在“科室信息”中没有看见“新增”按钮？
答：在某个科室上点击鼠标右键就可以弹出“科室信息”的操作选项，如“添加子科室、编辑、删除”。
9、问：新增科室领导时，在“职务”的选取项中我没有找到对应的领导职务怎么办？
答：请通过“系统维护”→“代码维护”→“科室领导职务”中查看是否存在科室领导职务名称，如果没有添加，可以在此添加科室领导职务的名称。然后回到新增科室领导界面，点击下拉框查看是否添加成功。
10、问：为什么登录不了系统？
答：请确认你输入的账号、密码、和验证码是否确定。输入验证码时，可以点击验证码图片，更换清晰一点的图片。如果忘记了密码，可以向系统管理员申请恢复密码。系统管理员通过账号管理模块中的重置账号功能恢复密码。恢复后的密码是账号字符后面加上数字1。
11、问：为什么有些输入框，输入不了字母或中文字符？
答：⑴检查你的键盘是否有问题，确认无误，再试试。⑵系统中有些输入框只能输入数字。
12、问：为什么在公文附件中双击附件记录弹出的窗口中没有数据？
答：⑴请确认打开的文件格式是否是.doc或者是.ppt文件格式， ⑵在确认文件格式正确的情况下，查看服务器中是否还存在此文件。
13、问：为什么我的邮件账号接收不了邮件？
答：请确认你在公文管理→邮件账号中输入的邮件账号、密码、主机是否确定和有效。确认无误，你可以再次点击“接收邮件”按钮，查看是否已接收成功。
14、问：是否可以批量编辑信息？
答：不可以，因为一次只能对一条信息进行编辑。
15、问：当我对某条信息进行删除操作后，是否还可以恢复数据？
答：不可以，因为本系统的删除操作是彻底的删除数据，而不是像window操作系统中执行的删除操作，还可以在回收站中还原数据。所以请您慎重使用删除操作。
16、问：为什么输入分数段后，无法查看统计信息？
答：①确认考试成绩是否封存，只有封存后的考试成绩才可以用于比较及统计查看； ②确认您输入的分数段是否符合以下格式:-60,60-70,70-80,80-90,90-，系统只能识别符合该格式的分数段。
17、问：为什么不能批量上传相片？
答：请确认您上传的相片已打包成.zip或.rar格式的文件。
18、问：为什么上传相片后，无法在系统内查看学生（或教职工）的相片？
答：请确认您在上传相片时，相片的名称是否以学号（或职工号）命名。
19、问：为什么不能修改考试成绩？
答：请确认本次考试是否封存，如果考试封存，系统将不允许做任何更改。