问：为什么学校报账员新增各种报账单据后，没有通过核算中心处理，却是直接入账了？

答：有可能是权限设置错了，应该是学校报账员，设置成教育局会计组成员了。只需要进到【会计角色设置】里将对应账号删除，再进到【报账学校设置】里添加该用户添加为对应学校的报账员即可。

问：为什么学校报账员能看到其它学校的账目情况？

答：有可能将该学校报账员同时设置为其它学校的报账员，所以可以查看到其它学校的账目信息。

问：学校用户或者教育局用户忘记密码怎么办？

答：找系统管理员，由管理员重置账号即可。重置后，密码为：账号+1。如：账号是001，则重置后，密码为：0011.

问：在发送信息资料时，“执行人员”处对应学校成员中找不到某教职工，应该在哪添加呢？

答：由“学校办公室”进入【人事股】→【教职工花名册】，将本校教职工花名册新增或导入到系统中，再由人事股成员进行审核，审核通过了，就可以在“执行人员”处查看到对应教职工了。

问：学校办公室成员为什么在【人事股】-【高级查询】中搜索不到某教职工呢？

答：因为【高级查询】页面只记录已审核通过的花名册，有可能该教职工未通过教育局的审核，所以搜索不到。

问：如何处理被驳回的单据？

答：如果单据已经被驳回，可以进到【计财股】→【单据处理】→【待处理的单据】，此模块将显示被驳回的单据和需要处理的单据，只需要选中驳回的单据，点击“处理”进行处理即可。

问：在登录窗口，密码以及验证码区分大小写吗？

答：密码是区分大小写的，但验证码是不区分的。